Seja bem-vindo à atividade da Aula 03 “Como anda sua comunicação?”. Responda todas as perguntas, e em seguida você receberá um feedback com uma das opções corretas para cada uma das perguntas.
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Segue abaixo a resposta correta da atividade:
1) Descreva um passo a passo das formas de contato com o seu cliente. Perceba os canais online e descreva uma estratégia para cada um destes canais.
Canais de comunicação digitais que oportunizam o contato e a experiência real do cliente, mecanismos de buscas, aplicativos e demais meios digitais deveram oferecer experiências reais ao cliente com a marca.
Essa resposta será concedida pontuação máxima automaticamente, mas pode ser revisada e ajustada após envio.